Podmienky poskytovania služby

Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Chutný Život, so sídlom Štefánikova 49, 814 38 Bratislava, Slovakia, IČO (uvádzame samostatne na faktúre), a používateľmi našej webovej stránky https://chutnyzivot.shop (ďalej len „webová stránka“) a zákazníkmi, ktorí využívajú naše služby alebo nakupujú tovar v našom internetovom obchode. Tieto Podmienky boli vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občianskym zákonníkom v platnom znení, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodným zákonníkom, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, ako aj so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2000/31/ES o elektronickom obchode.

1. Všeobecné ustanovenia

Používaním našej webovej stránky a akýmkoľvek nákupom prostredníctvom nej vyjadrujete svoj súhlas s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek ich časťou, odporúčame vám stránku nepoužívať a neuskutočňovať nákupy. Podmienky sa vzťahujú na všetky zmluvy uzavreté na diaľku medzi nami a spotrebiteľom, ako aj na interakcie s inými používateľmi. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek aktualizovať, pričom aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.

2. Registrácia a používateľský účet

Na prístup k niektorým funkciám (napr. história objednávok, ukladanie obľúbených položiek) môže byť potrebná registrácia. Pri registrácii ste povinní poskytnúť pravdivé, presné a úplné údaje a aktualizovať ich v prípade zmeny. Zodpovedáte za ochranu svojho prihlasovacieho mena a hesla. Každá objednávka uskutočnená prostredníctvom vášho účtu sa považuje za uskutočnenú vami, pokiaľ nepreukážete opak. Registrácia je bezplatná a môžete ju kedykoľvek zrušiť prostredníctvom kontaktov info@chutnyzivot.shop.

3. Uzavretie zmluvy a objednávkový proces

Prezentácia tovaru na našej webovej stránke je informačného charakteru a nezaväzuje nás k uzavretiu zmluvy. Zmluva o kúpe tovaru je uzavretá až okamihom, keď my (predávajúci) potvrdíme vašu objednávku zaslaním potvrdzujúceho e-mailu na vašu e-mailovú adresu. Objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy. V potvrdení objednávky nájdete všetky podstatné náležitosti (názov tovaru, cena, množstvo, spôsob platby a dodania). Zmluva sa riadi slovenským právom a obchodnými zvyklosťami.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v eurách (€) vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) v sadzbe platnej v Slovenskej republike, pokiaľ nie je uvedené inak. Ceny sú platné v čase zobrazenia a môžu sa meniť bez predchádzajúceho upozornenia, avšak zmena ceny po potvrdení objednávky nie je možná. Platby môžete uskutočniť platobnou kartou, bankovým prevodom, dobierkou alebo prostredníctvom online platobných systémov, ktoré sú dostupné na stránke. Platobné údaje sú zabezpečené štandardnými protokolmi (SSL). V prípade nezaplatenia faktúry v stanovenej lehote si vyhradzujeme právo odstúpiť od zmluvy.

5. Dodanie tovaru

Dodanie tovaru sa uskutočňuje na základe zvolenej prepravnej metódy. Podrobnosti o dodacích lehotách a nákladoch sú uvedené v našej Politike doručenia, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v okamihu prevzatia tovaru od prepravcu.

6. Práva a povinnosti zmluvných strán

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v dohodnutej kvalite, množstve a prevedení, a poskytnúť všetky informácie o vlastnostiach tovaru. Kupujúci je povinný prevziať tovar a zaplatiť dohodnutú cenu. Kupujúci má právo na informácie o stave objednávky a na nápravu v prípade nedodržania podmienok predávajúcim. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené vyššou mocou alebo udalosťami nezávislými od jeho vôle.

7. Reklamácie a vrátenie tovaru

Postup pri reklamáciách a vrátení tovaru je podrobne upravený v našej Politike vrátenia tovaru, ktorá je dostupná na webovej stránke a je jej súčasťou. Spotrebiteľ má právo uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 2 mesiacov od zistenia vady. Všetky reklamácie vybavujeme v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. a Občianskym zákonníkom. O výsledku reklamácie vás budeme informovať e-mailom alebo písomne.

8. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na bezchybný chod webovej stránky, no nezodpovedá za dočasné výpadky, chyby či nedostupnosť spôsobenú technickými problémami, útokmi tretích strán alebo nutnou údržbou. Zodpovednosť za škody spôsobené používaním webovej stránky alebo nesprávnym používaním tovaru je obmedzená v súlade s platnými zákonmi. Nezodpovedáme za obsah a správnosť informácií poskytnutých tretími stranami, na ktoré odkazujeme, pokiaľ nie sme ich priamym zdrojom. V prípade porušenia Podmienok používateľom si vyhradzujeme právo obmedziť alebo zrušiť prístup k účtu.

9. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky vrátane textov, obrázkov, log, videí, softvéru a dizajnu je chránený autorskými právami a inými právami duševného vlastníctva, ktoré patria nám alebo našim partnerom. Je zakázané kopírovať, distribuovať, upravovať alebo inak používať obsah bez nášho písomného súhlasu, s výnimkou osobného a nekomerčného použitia.

10. Záverečné ustanovenia a rozhodné právo

Tieto Podmienky a všetky zmluvy uzatvorené na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky, pokiaľ zákon neurčuje inak. Spotrebiteľ má tiež možnosť využiť mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo platformy RSO (Riešenie spotrebiteľských sporov online) podľa nariadenia EÚ č. 524/2013. V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.

11. Rozhodovanie na základe automatizovaného spracúvania a profilovania

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významný vplyv na používateľov. Akékoľvek personalizované ponuky sú založené na vašich preferenciách a histórii nákupov na základe súhlasu.

12. Kontaktné údaje

V prípade otázok k týmto Podmienkam nás kontaktujte na e-mail info@chutnyzivot.shop, telefonicky na +421948373082 alebo písomne na adresu Chutný Život, Štefánikova 49, 814 38 Bratislava, Slovakia. Vaše podnety sa budeme snažiť vyriešiť promptne a k vašej spokojnosti.